Требования к рекламным материалам в TikTok

Рекламные материалы включают визуальный контент (графические изображения, видеофайлы, анимации), текстовые элементы объявлений и содержимое, размещённое на лендингах.

Более подробная информация представлена в разделах:

Запрещённый контент
Типы и особенности рекламы
Специфика рекламной деятельности

Запрещённые тематики

Не допускается размещение рекламы следующих видов:

Услуг или действий, нарушающих законы на территории показа.
Лекарственных средств, отпускаемых исключительно по рецепту.
Психоактивных веществ и принадлежностей для их употребления.
Оружия, боеприпасов и любых взрывных устройств.
Табачных изделий, включая электронные сигареты и их аналоги.
Политических агитационных материалов.
Контента, связанного с военной или полицейской атрибутикой.
Материалов, имеющих откровенно сексуальный характер.
Программ или устройств для скрытого наблюдения.
Фальшивых документов.
Поддельной продукции или копий товаров известных брендов.

Дополнительные требования и ограничения по категориям

Дейтинг

Реклама, содержащая элементы, которые продвигают, предполагают или намекают на эскорт-услуги, финансово-выгодные отношения, измены, интимные встречи или другие подобные форматы взаимодействия, запрещена.

Азартные игры

Не допускается продвижение азартных игр с участием денежных средств, а также прямое рекламирование операций по вводу или выводу реальных денег в играх.

Рекламные материалы не должны изображать людей, увлечённых азартными играми, либо стимулировать их к такому поведению.

Также под запретом реклама лотерей и конкурсов, предполагающих использование реальных денег, а также продвижение ставок на спортивные события или скачки в определённых регионах.

Продукция для детей

Запрещены изображения несовершеннолетних в одежде, которая выглядит чрезмерно откровенной, включая купальные костюмы.
Использование изображений детей в купальниках разрешено исключительно для товаров, которые связаны с плаванием (например, надувные бассейны). При этом следует руководствоваться принципом: «Как бы я одел своего ребёнка для посещения общественного места».

Реклама детской одежды должна избегать излишне открытых или откровенных элементов. Если продукт не относится к категории купальных принадлежностей, использование снимков детей в купальных костюмах не разрешается.

Для рекламных кампаний, ориентированных на регионы EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка) и США, недопустимо прямое обращение к детям с просьбой убедить взрослых купить рекламируемый товар.

Продукты и услуги для контроля веса

(Ограничения касаются рекламы, ориентированной на Канаду, Европу, Израиль, Латинскую Америку, США, Ближний Восток, Северную Африку и Турцию)

Участие несовершеннолетних в таких рекламных материалах строго запрещено.
Нельзя заявлять, что достижение желаемого результата возможно исключительно благодаря рекламируемому продукту, без изменения рациона или физических нагрузок.
Запрещено обещать лёгкий или гарантированный результат.
Не разрешается упоминать конкретные показатели, связанные с потерей веса или калорийностью (например, «С помощью этого продукта я сбросил 15 кг»).

Стереотипы о внешности

Реклама не должна формировать нездоровые или негативные стереотипы о внешности и телосложении. Материалы не должны давить на аудиторию, внушая обязательность или предпочтительность определённого внешнего вида или фигуры, а также использовать чувство вины.
Не разрешается продвижение опасных методов похудения или тренировок, таких как экстремальные диеты, изнурительные физические нагрузки, голодание или подобные подходы.
Сравнения «до/после» запрещены, если демонстрируемые изменения были достигнуты за счёт косметических процедур, макияжа, обработки фотографий или других искусственных методов (особенно в рекламе косметики).

Правила оформления рекламных материалов

Использование логотипа TikTok или подражание его интерфейсу без официального разрешения от TikTok строго запрещены.
Запрещено показывать личные данные третьих лиц, включая телефонные номера, за исключением номера рекламодателя.
Рекламные материалы не должны содержать преувеличений по поводу эффективности продукта или услуги.
Примеры:

Лосьон: «Станьте стройными уже после первого применения».
Продукт: «Полное излечение от хронических заболеваний».
Финансовая услуга: «Деньги за 10 секунд на вашем счете».
Крем: «Незамедлительное устранение морщин, показанное на фотографиях "до и после"».

Рекламные материалы и целевая страница не должны сравнивать продукт с конкурентами в негативном свете.
Примеры:

«Наш товар на XX дешевле, чем в магазине ABC».
«Наши сроки доставки быстрее, чем у других».
«Наши цветы – самые дешевые!»

Нельзя использовать элементы интерфейса, которые создают впечатление, что пользователь взаимодействует с функционалом TikTok, если это не так.
Что разрешено:

«Проведите влево, чтобы узнать больше».
«Нажмите, чтобы перейти на сайт».

Что запрещено:
«Проведите вверх, чтобы увидеть подробности» (если это только запускает следующий ролик, а не открывает дополнительную информацию).
«Нажмите, чтобы открыть сундук» (если это просто перенаправляет на лендинг).

В рекламных объявлениях и на целевых страницах не может быть противоречий в информации о скидках или акциях. Например, если на рекламе указана скидка 50%, а на целевой странице — 40%, это нарушение. Также недопустимо рекламировать призы, если эта информация отсутствует на целевой странице.
Целевая страница не должна содержать всплывающих окон, которые невозможно закрыть или пропустить.
Пример: Всплывающее окно, требующее ввода персональных данных для продолжения.
Все рекламные объявления должны предоставлять полную информацию о стоимости продвигаемой услуги или товара. TikTok оставляет за собой право удалять материалы, не соответствующие правилам.
Запрещается размещать рекламу, содержащую ложные или обманчивые утверждения.
Не допускается демонстрация насилия, шокирующих изображений, кровавых сцен или травмоопасных действий.
Примеры:

Изображения физиологических жидкостей или нечистот.
Фото волос в сливе или грязных поверхностей.

Контент, который вызывает панику или страх, и может нанести вред пользователю, запрещен.
Пример: Тексты вроде «Ваше устройство заражено вирусом» или «Удалить угрожающую программу?».
Рекламные материалы не могут содержать вульгарные, оскорбительные или нецензурные высказывания.
Пропаганда необоснованных покупок через рассрочку или займы недопустима, особенно с намеком на безвредность таких финансовых операций.

Общие требования для креативов и целевых страниц

Рекламные материалы не могут перенаправлять пользователей на неработающие, пустые или неактуальные страницы, на которых есть ошибки или которые находятся в разработке.
Целевые страницы должны быть адаптированы под мобильные устройства и не содержать ошибок.
Нельзя запускать автоматическую загрузку файлов на мобильное устройство пользователя с целевой страницы.
Для доступа к основной информации на целевой странице не должно требоваться установки дополнительного ПО или ввода конфиденциальных данных.
Страница должна корректно работать для пользователей из таргетируемой страны.
Цены на товары должны отображаться в валюте страны, для которой проводится рекламная кампания.
QR-коды не могут быть использованы в рекламных креативах в большинстве регионов, включая Юго-Восточную Азию, Европу, Ближний Восток и Африку.
В рекламных объявлениях и на целевых страницах не должно быть несоответствия между изображаемым товаром и продуктом на целевой странице. Если в рекламе идет речь о товаре А, то на целевой странице должен быть тот же товар.

Сбор персональных данных на целевых страницах

Каждое рекламное объявление должно удостовериться, что процесс сбора и обработки персональных данных пользователей полностью безопасен и соответствует требованиям законодательства страны. Пользователи должны иметь возможность ознакомиться с политикой конфиденциальности перед передачей своих данных.

Без предварительного письменного разрешения TikTok запрещено собирать следующие категории данных:

Информация о расовой или этнической принадлежности.
Данные о политических взглядах или участии в политических партиях.
Сведения о религиозных или философских убеждениях.
Информация о членстве в профсоюзных организациях.
Медицинские данные, включая заболевания, инвалидность, психические расстройства и историю лечения.
Личные сведения о сексуальной жизни, ориентации или гендерной идентичности.
Данные о правонарушениях, арестах, судебных разбирательствах или вынесенных приговорах.
Информация о номерах удостоверяющих личность документов, таких как паспорт, СНИЛС, ИНН и т.д.
Финансовые данные, включая доходы, номера банковских счетов, кредитных карт, займов, долгов и другую информацию о финансовом положении.
Данные о страховых полисах, выплатах или другой информации, связанной со страхованием.
Сведения о аккаунтах, включая пароли, ответы на секретные вопросы и другие подобные данные.
Личные данные, такие как точная дата рождения или возраст пользователя.