Мобільні додатки давно стали частиною нашого повсякденного життя, надаючи широкий вибір послуг і можливостей, які можна реалізувати онлайн. Конкуренція на цьому ринку з кожним роком лише зростає, і сьогодні успіх популярності додатка залежить не лише від його дизайну, функціоналу та інших зручних інструментів у середині додатка, але й від грамотно побудованої маркетингової стратегії.
У нашій статті ми розглянемо найпопулярніші та найзатребуваніші інструменти мобільного просування, які будуть актуальними у 2025 році, поділимося ефективними способами залучення аудиторії та покажемо, як досягти швидкого та результативного просування.
МЕТОДИ ПРОСУВАННЯ МОБІЛЬНИХ ДОДАТКІВ
Просування мобільних додатків включає комплекс дій, спрямованих на залучення нових клієнтів та утримання існуючих у додатку.
Головним аспектом просування додатків, що відрізняє їх від просування звичайних вебсайтів, є використання таких платформ, як Google Play та App Store. Основним завданням маркетолога стає досягнення топових позицій у пошуковій видачі магазину додатків.
Чому ТАК ВАЖЛИВИЙ пошук?
Пошук у магазині додатків — основне джерело безкоштовних та
органічних встановлень. Близько 70% усіх встановлень iOS та Android-додатків відбуваються саме через
пошук.
Зазвичай це безкоштовні встановлення, оскільки за перебування в пошуку платити не
потрібно, або органічні, адже користувач, який цілеспрямовано шукає певні функції, з великою
ймовірністю встановить ваш додаток і стане активним користувачем, включаючи здійснення покупок усередині
додатка.
Чому ВАЖЛИВО займати верхні позиції в топах?
Як і у веб-пошуку, більшість уваги користувачів зосереджується на перших результатах видачі. До 80% завантажень припадає на додатки, які знаходяться в ТОП-3 пошукової видачі. Якщо ваш додаток не потрапляє до цієї трійки, ви втрачаєте більшу частину органічної аудиторії.
Ефективність кампаній досягається завдяки комплексному підходу з використанням кількох інструментів просування одночасно.
Для досягнення сталого зростання та утримання додатка в топі необхідно поєднувати
органічний трафік з іншими стратегіями.
Основні напрямки просування включають:
- Просування за допомогою ASO
- Мотивований трафік
- Робота з репутацією додатка
- Реклама, інтеграції та інші PR-інструменти
- Просування у соціальних мережах
- Просування сайту додатка
Далі ми детальніше розглянемо кожне з напрямків.
APP STORE OPTIMIZATION
Оптимізація додатків у магазинах (ASO) — це процес покращення видимості мобільного додатка в App Store і Google Play, а також підвищення конверсії в завантаження або покупку. Цей тип оптимізації передбачає детальне опрацювання ключових елементів сторінки додатка: назви, опису та відео/фото-контенту.
Основна мета оптимізації полягає у виборі відповідного контенту для сторінки додатка і його візуального оформлення, щоб підвищити позиції в пошуковій видачі за ключовими запитами, зробивши додаток більш помітним, привабливим і доступним для завантаження.
Як ефективно проводити оптимізацію для магазинів додатків
Для ефективної оптимізації спочатку потрібно виконати ASO-аудит, який включає аналіз сторінки додатка та аналіз конкурентів. Основні етапи такі:
- Аналіз ключових слів
Обирайте ключові слова, які відповідають тематиці та функціоналу вашого додатка, а також запитам користувачів, щоб забезпечити його релевантність. - Робота з заголовками та підзаголовками
Додавайте ключові слова в заголовки та підзаголовки для підвищення видимості додатка в пошуковій видачі. - Створення опису
Пишіть інформативний і привабливий опис, що містить ключові слова та підкреслює унікальні переваги вашого додатка. - Візуальні елементи: скриншоти та відео
Використовуйте яскраві та якісні зображення й відеоролики, які демонструють функціонал і переваги додатка. - Робота з відгуками та рейтингами
Заохочуйте користувачів залишати позитивні відгуки та високі оцінки. - Іконка та дизайн
Використовуйте запам’ятовувані іконки та дизайн, які виділятимуть ваш додаток серед інших. - A/B тестування та аналіз
Використовуйте інструменти аналітики для оцінки результатів оптимізації та тестуйте різні елементи, щоб знайти найбільш ефективні стратегії. - Локалізація для міжнародних ринків
Розширюйте охоплення, адаптуючи додаток для різних країн. Локалізація має враховувати не лише переклад тексту, але й культурні особливості, закони, традиції та валюту.
Відмінності ASO для App Store і Google Play
ASO має особливості залежно від платформи:
- У Google Play основним елементом для впровадження метаданих є повний опис додатка (до 4000 символів). ASO у цьому магазині більше нагадує класичне SEO.
- В App Store є окреме поле для ключових слів, а зміни можна вносити частіше.
Також існує різниця у тривалості циклів індексації:
- Для Android це в середньому один місяць — ефективність змін оцінюється через 3–4 тижні.
- Для iOS зміни враховуються швидше, тому оптимізацію можна проводити частіше.
Ці кроки допоможуть покращити видимість додатка, залучити більше користувачів і утримати їхню увагу.
МОТИВОВАНИЙ ТРАФІК
Мотивований трафік — це користувачі, які виконують певні дії в обмін на винагороду. У мобільному маркетингу цей вид трафіку активно застосовується для покращення позицій у пошуковій видачі магазинів додатків, підвищення рейтингу та отримання відгуків.
Як це працює?
- В App Store
Ключовим фактором ранжування є кількість встановлень, здійснених через пошук. Коли користувач вводить запит, знаходить додаток і встановлює його (безпосередньо з пошуку чи через сторінку додатка), це розглядається магазином як позитивний сигнал. App Store визначає відповідність запиту вашому додатку та підвищує його позиції.
Чим вище додаток у пошуковій видачі, тим помітнішим він стає для користувачів. Це збільшує органічні встановлення, оскільки більше людей з конкретною потребою помічають додаток і завантажують його. Оскільки до 70% завантажень припадає на перші три позиції в пошуку, важливо досягти саме цього рівня. - У Google Play
Система ранжування працює схожим чином, але тут додатково враховуються поведінкові фактори, такі як кількість відкриттів додатка, час, проведений у ньому, та інші показники активності користувачів.
Ризики та безпека в роботі з мотивованим трафіком
Робота з мотивованим трафіком безпечна за умови грамотного підходу до стратегії. Однак надмірне використання цього інструменту може призвести до негативних наслідків, таких як блокування.
Особливості для різних платформ:
- App Store
Для App Store важливим є співвідношення мотивованих встановлень до органічних. Зазвичай їх кількість не повинна суттєво відрізнятися. Різкий стрибок встановлень алгоритми можуть вважати підозрілим. Те саме стосується кількості оцінок і відгуків: їх надмірне збільшення також може викликати підозру. - Google Play
У Google Play система простіша, і при правильному використанні мотивованого трафіку ризики пессимізації чи виключення з індексації мінімальні.
Мотивований трафік — ефективний інструмент для короткострокового зростання, але його варто використовувати обережно й у поєднанні з іншими стратегіями, щоб забезпечити стійкий розвиток додатка.
РОБОТА ІЗ РЕПУТАЦІЄЮ ДОДАТКА
Оцінки та відгуки відіграють ключову роль у ранжуванні додатків у магазинах. Однак нерідко рейтинг може знизитися
через форс-мажори, такі як баги, помилки в контенті або непорозуміння з боку користувачів. Наприклад, у музичних
і відеосервісах користувачі часто ставлять низькі оцінки, якщо їм не сподобався контент, навіть якщо саме
додаток працює бездоганно.
Також складність виникає на етапі запуску додатка: на самому початку
його рейтинг завжди буде нульовим, що знижує його конкурентоспроможність.
Виходом із цієї ситуації буде робота над репутацією додатка на початковому етапі, включаючи використання описаних раніше інструментів: ASO для роботи над релевантністю, мотивований трафік для роботи з рейтингом додатка, а також реклама додатка, про яку ми зараз розповімо детальніше.
РЕКЛАМА ДОДАТКА
Реклама є найважливішим елементом просування мобільних додатків. Після проведення оптимізації варто задіяти всі можливі канали для збільшення охоплення, включаючи рекламні кампанії як у межах магазинів додатків, так і на сторонніх платформах.
1. Реклама в App Store, Google Play
Просування додатків
на iOS ідеально підходить Apple Search Ads — інструмент від Apple, що
дозволяє розміщувати рекламу на верхніх позиціях сторінки результатів пошуку в App Store. Оголошення
відображаються користувачам, які вводять потрібні ключові слова чи фрази, що підвищує ймовірність встановлення
додатка.
Google App Campaigns у Google Ads — це інструмент для просування додатків на Android через Google Play. За допомогою цього інструмента реклама розміщується не лише в Google Play, але й у інших сервісах Google, таких як YouTube, Google Search, а також на партнерських сайтах і в додатках.
Ці платформи пропонують маркетологам різноманітні інструменти та формати оголошень, дозволяючи ефективно залучати
цільову аудиторію та покращувати показники рекламних кампаній.
2. Реклама всередині додатків
In-App просування дозволяє знаходити свою
цільову аудиторію безпосередньо в додатках, що значно
підвищує конверсію такої реклами. Такий підхід є дуже вигідним для рекламодавців, оскільки дозволяє знаходити
конкретні групи користувачів, зацікавлених саме в їхньому продукті чи послузі.
Нижче наведено популярні In-App мережі, які пропонують широкий і зручний функціонал для управління та оптимізації рекламних кампаній:
- App Lovin
Спеціалізується на нативній рекламі, надаючи функції для управління, оптимізації та аналітики рекламних кампаній. - Mintegral
Пропонує ефективні алгоритми оптимізації, креативні рішення та багато інструментів для масштабування кампаній. - AdMob
Одна з найбільших In-App рекламних мереж, яка пропонує різноманітні формати просування. - Unity Ads
Спеціалізується на відеорекламі, дозволяючи працювати з такими форматами, як рекламні та інтерактивні відео.
3. Просування додатка в соціальних мережах
Соціальні мережі стали одним із головних
каналів залучення трафіку для мобільних додатків. Їх широка аудиторія та точні можливості таргетингу
дозволяють ефективно охоплювати цільових користувачів і стимулювати їх до виконання дій, таких як
реєстрація, завантаження чи покупка.
Для міжнародного просування підійдуть такі платформи, як
Facebook, Snapchat, TikTok та Instagram, а також рекламна система Google із кампаніями для додатків.
4. Контекстна реклама
Контекстна реклама передбачає показ оголошень у таких рекламних
мережах, як Google.
Головна перевага контекстної реклами полягає в тому, що оголошення відображаються
тільки зацікавленим користувачам. Універсальні кампанії для додатків від Google дозволяють запустити рекламу
на всіх доступних майданчиках Google Ads: Google Play, пошуковій мережі Google, YouTube, контекстно-медійній
мережі Google.
5. Реклама додатків на Facebook
Соціальна мережа Facebook
пропонує спеціальний тип рекламних оголошень із метою «Установки додатка». Ці оголошення
розміщуються в новинній стрічці, Instagram та Facebook Messenger. Під час налаштування кампанії можна
створити власну цільову аудиторію, базуючись на даних користувачів, або ж використовувати складений портрет
вашої ЦА.
6. Просування на YouTube
YouTube із його вражаючими показниками надає розробникам
можливість рекламувати свої додатки у відеоформаті.
7. Просування на Google Платформі
Google Marketing Platform надає можливість
автоматично розміщувати рекламу на майданчиках Google. Для просування додатків у цій платформі
використовуються функції відстеження встановлень.
8. Просування сайту додатка
Пошукові системи залишаються одним із ключових джерел
трафіку для мобільних додатків. Часто досягти цільової аудиторії простіше через Google, адже органічний
пошук продовжує бути потужним каналом залучення користувачів.
9. Email-розсилки
Email-розсилки — це інструмент, який частіше використовується
для утримання аудиторії, але він також може ефективно працювати з новими клієнтами.
Для тих, хто вже користується вашим додатком, буде актуальним інформування про бонуси, акції чи додаткові
послуги. Або ж як нагадування для тих, хто покинув ваш додаток, не завершивши покупку. Для нових клієнтів
доречним буде огляд додатка, його переваги, а також акції та бонуси.
10. Статті та їх просування
Інформативні статті на тематичних медіа-майданчиках
привертають органічний трафік, підвищують впізнаваність бренду та довіру до нього. За допомогою статей ви
можете продемонструвати свою експертність, представити кейс або рішення проблеми, з якою зіткнулася ваша ЦА.
App Indexing
Ще один інструмент для залучення користувачів — це технологія App Indexing, яка дозволяє зв’язувати вебсайти з мобільними додатками. Ця функція доступна як на Android, так і на iOS.
Принцип роботи: якщо користувач шукає щось на смартфоні і в результатах пошуку з’являється вебсторінка, пов’язана з додатком, система пропонує встановити або відкрити цей додаток. За допомогою App Indexing можна інтегрувати контент безпосередньо в додаток.
PR-активність
Не забувайте про роль PR у просуванні. Серед найбільш використовуваних методів:
- інтеграції з блогерами;
- використання брендованих банерів та вивісок;
- присутність у тематичних статтях;
- включення додатка в рейтинги та списки.
PR — це корисний інструмент, який допоможе підвищити впізнаваність бренду та залучити
нових користувачів.
РАБОТА С АНАЛІТИКОЮ
Що робити після запуску
рекламної кампанії?
Після успішного запуску рекламної кампанії потрібно перейти до аналізу та визначити, чи дійсно ваше просування працює. Тут вкрай важливо оцінити ефективність здійснених маркетингових кроків, роботу додатка та ставлення цільової аудиторії до вашого продукту.
Вибір метрик залежить від показників, які необхідно відстежувати відповідно до функціоналу вашого додатка. Існують базові показники: загальна кількість встановлень і їхня динаміка, джерела встановлення додатка, кількість унікальних користувачів, взаємодія з інтерфейсом, вартість залучення користувача до встановлення/покупки тощо.
Основне завдання аналізу мобільного додатка — виявити, що потребує коригування у самому додатку та у
рекламних кампаніях.
Популярні сервіси аналітики:
- AppsFlyer
Підходить для великих додатків і добре інтегрується з різними рекламними мережами, сервісами A/B-тестування та платформами бізнес-аналітики. - Adjust
Другий за популярністю сервіс після AppsFlyer. Пропонує диплінкінг, підрахунок передвстановлень додатка, співпрацю з великими платформами та соціальними мережами, а також захист від шахрайства. - Google Analytics + Firebase
Сучасні звіти в Google Analytics стають доступними з використанням акаунту Firebase — платформи від Google для створення мобільних додатків. Звіти доступні як у Google Analytics, так і у Firebase. З їх допомогою можна відстежувати встановлення, ефективність використання, створювати списки аудиторій, оцінювати активність користувачів і навіть отримувати демографічні дані. - Data.ai
Data.ai — ще одна з найбільших платформ для аналізу додатків. Її ключова перевага — власний аналітичний центр, дані якого є безцінними і широко використовуються у різноманітних звітах. Підключившись до нього, розробники отримують доступ до актуальних даних про мобільний ринок, а також усю необхідну інформацію щодо вашого додатка.
РОБОТА З АУДИТОРИЄЮ
Способи привернення уваги
Саме успіх у залученні користувачів до використання додатка відіграє ключову роль у досягненні прибутку від додатка. Розглянемо кілька популярних способів привернення уваги аудиторії та її утримання.
Промокоди/реферальні посилання
Надання промокодів або бонусів за реферальними посиланнями
дозволяє обмеженому колу користувачів отримати певні "плюшки". Один із популярних способів роботи з промокодами
— це їх надання блогерам та інфлюенсерам в обмін на їх огляди.
Push-сповіщення
Push-сповіщення — це короткі повідомлення, які з’являються на
екрані мобільного пристрою. Вони привертають увагу та можуть містити інформацію, цікаву для клієнта. Сповіщення
можуть бути як текстовими, так і інших форматів, наприклад банерними чи зображеннями. У них може міститися
інформація про нові оновлення додатка, анонси акцій і спеціальних пропозицій, або нагадування для користувачів,
які давно не відкривали додаток.
Проте надмірна кількість push-сповіщень може викликати негативну реакцію у користувачів, тому слід уникати їхньої
надмірної частоти, особливо в нічний час.
Оптимізація роботи з push-сповіщеннями включає сегментацію
користувачів, проведення A/B-тестування для визначення ефективних форматів, а також організацію зворотного
зв’язку з користувачами.
Для автоматизації роботи з push-сповіщеннями використовуються такі сервіси,
як Urban Airship, PushWoosh, Appsfire’s Appbooster.
Ретаргетинг
Це популярний інструмент, який використовується для того, щоб "наздогнати"
користувача, який ознайомився з вашим додатком, але з певних причин припинив його використовувати. Тут доречно
нагадати користувачу про новинки додатка, акції або бонуси.
Диплінкінг
Використання диплінків значно спрощує шлях клієнта до "пункту призначення",
тобто до товару чи функції в додатку. Це скорочує час на пошук потрібної пропозиції, перенаправляючи його
безпосередньо до потрібного розділу у вашому додатку, якщо він уже встановлений.