
Рекламні матеріали – це як графічне оголошення (банер, анімація, відео), так і текстові елементи в оголошенні, а також вміст посадкової сторінки.
Детальна довідка на ТТ:
- Заборонений контент
- Формат і функціональні можливості реклами
- Вступ до галузі
Теми, які заборонено рекламувати в будь-якому відео:
- Послуги та дії, незаконні у вибраному регіоні таргетингу
- Рецептурні ліки
- Наркотики, приладдя для вживання, аксесуари та витратні матеріали до них
- Зброя, боєприпаси та вибухові речовини
- Тютюнова продукція, сигари, люльки, електронні сигарети та все, що імітує паління
- Все, що стосується політики
- Військова/поліцейська тематика
- Матеріали сексуального характеру для дорослих
- Додатки та обладнання для прихованої відеозйомки людей
- Підроблені документи
- Підробки, репліки інших брендів.
Додаткові правила та обмеження за темами:
- Дейтинг
Заборонена реклама, яка сприяє, підштовхує, демонструє або натякає на ескорт-послуги, стосунки за розрахунком, подружню зраду, зустрічі для сексу та подібні формати стосунків.
- Гемблінг
Заборонена реклама азартних ігор на гроші, а також пряма реклама введення-виведення реальних грошей у іграх.
На креативах заборонено зображати людей, які грають в азартні ігри, або якось стимулювати таку поведінку.
Заборонена реклама лотерей та розіграшів із залученням реальних грошей. Реклама ставок на спорт або на перегони також заборонена для низки географічних регіонів.
- Товари для дітей
Заборонені креативи з неповнолітніми дітьми в занадто відкритому одязі або купальниках.
Наприклад, якщо рекламуються надувні басейни і на креативі/сайті зображені діти/підлітки, що купаються, слід керуватися принципом: «У як би я відпустив(ла) свою дитину в громадське місце».
Цей самий принцип стосується звичайного одягу – вирізи, відкрита шкіра тощо. Якщо об'єкт реклами не асоціюється з купальним одягом, неповнолітніх моделей у купальниках взагалі не варто зображати.
Для реклами з таргетингом на EMEA (Європа, Близький Схід, Африка) та США заборонено закликати неповнолітніх переконувати батьків купити рекламований продукт.
Товари/послуги для контролю ваги (продукти для схуднення або набору маси, трекери-додатки тощо):
(Розповсюджується на рекламу з таргетингом на Канаду, Європу, Ізраїль, країни Латинської Америки, США, Близький Схід, Північну Африку, Туреччину)
- Заборонені креативи з участю неповнолітніх.
- Реклама не повинна обіцяти досягнення ефекту тільки за рахунок об'єкта реклами, без контролю дієти та фізичної активності.
- Реклама не повинна заявляти легкість або гарантований ефект.
- Реклама не повинна оперувати конкретними цифрами в калоріях або вазі (наприклад: «Я скинула 15 кг за допомогою…»).
Стереотипи про зовнішність:
(Розповсюджується на рекламу з таргетингом на Канаду, Європу, Ізраїль, країни Латинської Америки, США, Близький Схід, Північну Африку, Туреччину)
- Заборонено нав'язування негативних та/або нездорових образів зовнішності та фігури. Креативи не повинні натякати на необхідність або вигідність володіння якимось типом тіла чи зовнішністю, не повинні образити або маніпулювати почуттям сорому.
- Заборонено нав'язування нездорових способів харчування або фізичних навантажень (екстремальні ваги/режими тренувань, «голлівудська дієта», неінтервальне голодування, праноїдення тощо).
- Заборонена реклама продуктів для шкіри, яка демонструє ефект за допомогою хімічних процедур, макіяжу, фотокорекції та інших штучних методів (стосується, в основному, порівнянь «до/після»).
Оформлення рекламних матеріалів:
- Не можна використовувати логотип TikTok, імітацію елементів інтерфейсу TikTok без прямого дозволу від TikTok.
- Не можна демонструвати персональні дані третіх осіб, зокрема номери телефонів, за винятком телефону рекламодавця.
- Заборонено перебільшувати ефективність продукції в рекламних креативах.
Приклад. Лосьйон: «Стрункі ноги після першого нанесення».
Приклад. Заяви про засоби лікування невиліковних хвороб.
Приклад. Фінансовий продукт: «Отримайте гроші за 10 секунд».
Приклад. Демонстрація зникнення зморшок завдяки крему на прикладі зображень «до і після» його використання.
Рекламні креативи та цільова сторінка не повинні проводити порівняння з іншими брендами в негативному контексті
Приклад: «Наш продукт на XX дешевший, ніж на вебсайті ABC».
Приклад: «Доставляємо швидше, ніж інші компанії».
Приклад: «У нас найдешевші букети!»
Не можна імітувати інтерактивні елементи/жести в креативах, які не повторюють функціонал TikTok.
Можна: «Проведіть вліво, щоб перейти на сайт / дізнатися більше».
Можна: «Натисніть, щоб перейти на сайт».
Не можна: «Проведіть вгору, щоб дізнатися подробиці» (це відкриває наступне відео, а не сторінку з подробицями).
Не можна: «Натисніть, щоб відкрити скриню» (по натисканню перехід на лендинг).
В рекламних креативах та на цільовій сторінці не повинна бути інформація про акції, ціни, знижки тощо, яка не співпадає з іншими елементами реклами. Відсутність інформації про відмову від відповідальності або умови використання також вважається порушенням.
Приклад. В рекламному оголошенні вказана знижка 50%, але на цільовій сторінці вказана знижка 40%.
Приклад. В рекламному оголошенні сказано, що покупці можуть отримати призи, але цієї інформації немає на цільовій сторінці.
На цільовій сторінці не повинно бути спливаючих вікон, які неможливо закрити чи пропустити.
Застосовується до всіх регіонів, крім США, Канади та Латинської Америки.
Приклад. На цільовій сторінці з’являється спливаюче вікно, яке неможливо обійти, не надавши продавцю персональні дані.
В оголошеннях повинна повністю розкриватися інформація про вартість використання продукту чи послуги які просуваються. TikTok залишає за собою право видаляти оголошення, що порушують політики платформи.
Показ рекламних креативів та цільових сторінок, де присутні обіцянки результату та заяви про обмежений час акції, може бути обмежено.
Заборонено демонструвати оманливі, фальшиві та шахрайські дії.
Заборонено описувати та зображати криваві чи моторошні сцени, насильство чи жорстокість, небезпечні для здоров’я дії.
Не повинно бути відштовхуючих зображень, що залишають неприємне враження.
Приклад. Зображення фізіологічних рідин, а також продуктів життєдіяльності людини та тварин.
Приклад. Зображення виділень з пор на обличчі або волосся, що накопичилися в зливі ванни.
Не повинен демонструватися контент, який може викликати страх або паніку, що може завдати шкоди користувачам.
Контент з такими підписами або висловлюваннями, як «Ваш пристрій в небезпеці» або «Виявлено вірус, видалити?»
Не дозволяється контент, що містить вульгарну, образливу та нецензурну лексику.
Не повинні пропагуватися необґрунтовані покупки великої кількості товарів за допомогою сервісів для оплати в розстрочку: кредитних карток, позик і сервісів «купити зараз, заплатити потім». Не повинно бути прямих тверджень або натяків на те, що розстрочка та сервіси з відстроченим платежем — безпечний спосіб витратити кошти.
Загальна логіка, формат і функціонал креативів + цільових сторінок
- Реклама не повинна перенаправляти користувачів на неробочу цільову сторінку
- Цільові сторінки з простроченим терміном дії, з помилками, а також вебсайти в розробці;
- Цільові сторінки з неповним контентом або інформацією;
- Цільові сторінки, які не адаптовані для перегляду з мобільних пристроїв;
- Цільові сторінки, на яких запускається автоматичне завантаження файлів на мобільний телефон користувача;
- Цільові сторінки, для доступу до основного контенту яких потрібно встановити додаткову програму або ввести конфіденційні дані.
- Цільова сторінка має коректно функціонувати в мережі країни або території таргетингу.
- Ціни мають бути вказані у валюті країни таргетингу.
- Рекламні креативи не повинні містити QR-кодів (тільки для Південно-Східної Азії, Австралії, Нової Зеландії, Європи, Близького Сходу та Африки).
- Рекламний креатив (зокрема підпис, текст, зображення, відео та кнопка заклику до дії (CTA) у оголошенні) має відповідати товару або послузі на цільовій сторінці.
У рекламному оголошенні йдеться про товар А, проте на цільовій сторінці зображений товар Б; Логотип бренду є на товарі в рекламному креативі, але на цільовій сторінці логотипу бренду на товарі немає;
У рекламному креативі рекламується товар А, і на цільовій сторінці зображений товар А або товар, який містить А;
У рекламному креативі рекламується бренд А, і на цільовій сторінці зображений бренд А або товар, який містить А.
Підпис реклами має відповідати зображенню або відеоролику в рекламі.
У рекламному відео демонструється фраза «Подивися, як ти виглядатимеш у майбутньому», а в підписі до нього зазначено «Стань героєм мультфільму»;
Підпис у рекламному оголошенні містить слова «Знижка до 50%», а на зображенні вказано текст «Знижка до 30%».
«Відображуване ім’я» та «Назва додатка» мають збігатися з назвою рекламованого товару, послуги або додатка на цільовій сторінці.
Рекламні оголошення, що перенаправляють на цільову сторінку: «Відображуване ім’я» ― лосьйон ABC, а товар на цільовій сторінці ― шампунь ABC або лосьйон XYZ;
Рекламні оголошення для завантаження додатка: «Назва додатка» ― ABC, а назва додатка на цільовій сторінці ― XYZ.
Мова креативу та цільової сторінки має збігатися з мовою, зазначеною в налаштуваннях / мовою таргетингу, АБО бути загальноприйнятою для цільового ринку.
Детальний список за посиланням.
Збір даних на лендингах
Рекламні оголошення повинні гарантувати, що здійснюваний через них збір і обробка персональних даних є повністю безпечними та відповідають місцевим законам.
Користувачі, чиї дані збираються та обробляються, повинні мати доступ до політики конфіденційності.
Без попередньої письмової згоди TikTok, рекламодавці не повинні використовувати лідогенерацію для збору перелічених нижче заборонених даних:
відомості про расову чи етнічну приналежність;
відомості про політичні погляди та участь у політичних партіях;
відомості про релігійні та філософські переконання;
відомості про членство у профспілкових організаціях;
дані про здоров'я: історія хвороби, відомості про інвалідність, психічні та фізичні захворювання і пройдене лікування;
відомості про сексуальне життя людини;
відомості про сексуальну орієнтацію та гендерну самоідентифікацію людини;
відомості про обвинувачення у злочинах, арешти, судові процеси та вироки, винесені стосовно людини, а також інші пов'язані з нею заходи безпеки;
номери документів, що посвідчують особу: номер соціального страхування, паспорта, водійських прав, національний ідентифікаційний номер або номер платника податків;
відомості про фінанси: дохід, номер банківського рахунка, прибуток бізнесу, номер кредитної або дебетової картки, ІПН, CVV, кредитна історія, розмір боргів, виписки з рахунків і відомості про банкрутство;
відомості про страховку: номер страхового полісу або розмір страхових виплат;
дані мережевих акаунтів: ім'я користувача, пароль, відповідь на секретне запитання чи персональний цифровий сертифікат користувача;
номери акаунтів, наприклад номер картки лояльності або бонусної картки авіакомпанії;
дата чи рік народження користувача, а також його точний вік.